有效溝通的三種行為

有效溝通的三個行為是：説、聽、問 。要形成一個雙向的有效溝通，必須包含三個行為，即：有説的行為、聽的行為和問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話説，考核一個人是否具備溝通技巧的時候，看他這三種行為是否都出現。