什麼樣的溝通才是有效溝通

有效的溝通方式稱之為有效溝通，既要着眼於發送者，又要着眼於接受者。對於發送者來説，必須清楚地意識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線以及接受者可能作出的反應。 對於接受者來説，則必須學會如何聽取他人的意見，不但要求自己能懂得信息的內容，而且需要聽出發送者在信息傳遞中同時表達出來的思想感情和情緒表達。