溝通的原則有哪些
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溝通的原則最基本的有實事求是、開誠佈公、嚴己寬人、結果導向等,溝通是傳播信息、交流情感、達成目標的一個過程。
1、實事求是;避免情緒化溝通,對事不對人,不要因為溝通而產生對別人的誤解
2、開誠佈公;開放,真實,誠懇,拿出溝通的誠意。
3、嚴己寬人;要求別人之前先要求自己,具有同理心,從對方的角度思考問題。
4、結果導向;每次溝通,必須給予反饋,這個結果一定是可以執行的。
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