![欺骗消费者投诉的方式有哪些]( "欺骗消费者投诉的方式有哪些")
- 欺骗消费者投诉的方式有：1、向消费者协会进行投诉；2、向有关行政部门申诉；3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。【法律依据】根据《消费者权益保障法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔...
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![金融消费者权益包括什么]( "金融消费者权益包括什么")
- 金融消费者权益包括：一、保障金融消费者财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。二、保障金融消费者知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险...
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![消费者遇到哄抬物价应如何维权]( "消费者遇到哄抬物价应如何维权")
- 如果遇到商家有哄抬物价的行为，可以向市场监管部门举报，也可以拨打12315进行投诉举报。但是对经营者相互串通操纵市场价格，囤积居奇，捏造、散布涨价信息，哄抬价格等扰乱正常市场秩序的行为，消费者应注意保存证据。【法律依据】《价格违法行为行政处罚规定》第五条：经营者违反价...
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![旅游时消费者怎样维权]( "旅游时消费者怎样维权")
- 旅游时，发生纠纷可以和商家达成协商意见，如果不能达成可以选择向消费者协会投诉寻求帮助，也可以向法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成...
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![消费者维权起诉需要哪些证据]( "消费者维权起诉需要哪些证据")
- 消费者维权起诉需要的证据有：1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票等；2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品等；3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单等。【法律依据】根据《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受...
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![银行消费者是否包括投资者]( "银行消费者是否包括投资者")
- 银行消费者不包括投资者，自然人金融投资行为主要通过银行消费实现，如购买理财产品、从事基金投资等，相对于机构投资者而言，自然人在从事金融投资时，常常因为信息不对称而需要政府或银行予以保护。【法律依据】根据《中国人民银行法》第二条，中国人民银行是中华人民共和国的中央...
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![消费者关于维权理赔有时间限制吗]( "消费者关于维权理赔有时间限制吗")
- 关于消费者的维权理赔的时间限制：1、《民法总则》规定的一般诉讼时效对侵权行为同样运用，侵权损害赔偿的诉讼为3年；2、侵权行为的特殊诉讼时效：《产品质量法》第45条规定：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或应当知道其权益爱到损害时起算。【法...
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![消费者权益法]( "消费者权益法")
- 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般指于1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，而该法的颁布实施也是中国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。1993年10月31日第八届全国...
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![欺诈消费者行为是否构成诈骗]( "欺诈消费者行为是否构成诈骗")
- 欺诈消费者的行为，是指采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。诈骗罪的构成要件为:1、侵犯的客体是公私财物所有权;2、使用欺诈方法骗取数额较大的公...
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![欺诈消费者行为处罚办法有何规定]( "欺诈消费者行为处罚办法有何规定")
- 欺诈消费者行为处罚办法规定盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款;情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。【法律依据】《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒...
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![怎么做一个合格的消费者]( "怎么做一个合格的消费者")
- 合格的消费者有如下特征：1、看得懂产品说明书。2、具备一定的动手能力，比如全自动洗衣机要求使用者定期或在E1提示后清理滤芯，合格的消费者不会对E1视而不见，也不会找不到滤芯，更不会连说明书上这句话都没看到。3、产品发生故障，知道打保修单上的电话，而不是去百度然后上当。...
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![怎么分析消费者偏好]( "怎么分析消费者偏好")
- 消费者偏好的三个特性为:偏好的完全性(或称次序性)、偏好的传递性(或称转移性)、偏好的东西多比少好(多多益善)。1、偏好的完全性(或称次序性)：有任何两个市场篮子A和B，一个消费者可以偏好其中的A，可以偏好其中的B，或者可以对两者都无差异。值得注意的是，这些偏好是忽略成本的...
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![消费者侵权纠纷诉讼时效有规定吗]( "消费者侵权纠纷诉讼时效有规定吗")
- 消费者侵权纠纷诉讼时效为三年。【法律依据】《民法总则》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受...
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![怎么证明保险员误导消费者]( "怎么证明保险员误导消费者")
- 保险销售误导行为是指保险销售人员提供虚假或让人误解的信息的行为，其行为将对一般人造成重大认识失误。可以通过其表现形式来证明保险员是否误导消费者？工具/原料保险合同录音设备拍照设备方法/步骤1保存虚假宣传资料。保险员一般会提供私自印制保险产品说明书或其它宣传...
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![消费者哪些权益受法律保护]( "消费者哪些权益受法律保护")
- 《消费者权益保护法》规定了消费者以下九种权利受到保护：一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;二、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;三、自主选择权;四、公平交易权;五、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的...
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![如何正确理解消费者这一概念]( "如何正确理解消费者这一概念")
- 消费者，科学上的定义为，为食物链中的一个环节，代表着不能生产，只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物。我国《保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定，所谓消费者，是指为满足...
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![影响消费者态度转变的因素有哪些]( "影响消费者态度转变的因素有哪些")
- 影响消费者态度转变的因素有：1、年龄因素。年龄因素对消费需求的影响很大，婴幼儿、青少年、中年和老年对消费品均有不同的需要和指向；2、性别因素。消费者性别差异也会带来需要的不同。男女消费者对某些商品的需求是有区别的，由于妇女的特殊需要，很多地方设立了妇女用品专卖商...
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![消费者的预算线反映了]( "消费者的预算线反映了")
- 消费者的预算线反映了消费者的收入约束。消费者预算线，也叫消费可能线、家庭预算线，或者等支出线。在既定价格水平下，消费者用给定的收入可能购买的各种商品组合点的轨迹。它表示在消费者收入和商品价格既定的条件下，消费者的全部收入所能够买到的商品的不同数量的各种组合。...
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![消费者保障协议保证金如何退出]( "消费者保障协议保证金如何退出")
- 消费者保障协议保证金的退还流程：1、已经提交保障金的，想要退还保障金的，需要先在“卖家中心”申请解冻保障金；2、申请解冻保障金后，系统将开始判断是否符合解冻保证金要求。如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金；如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按...
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![试述消费者的主要权利]( "试述消费者的主要权利")
- 根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者有以下主要权利：人身、财产安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；知悉权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；自主选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；公...
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![鉴赏型消费者是什么意思]( "鉴赏型消费者是什么意思")
- 鉴赏型消费者，泛指通过多年种草仰慕等方式了解了许多大品牌的深层内涵底蕴，一提起便娓娓道来，但囊中羞涩不允许购买的假性消费群体。...
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![消费者怎么维护自己的权利]( "消费者怎么维护自己的权利")
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》可以下列途径解决：一.与经营者协商和解。二.请求消费者协会调解。三.向有关行政部门申诉。四.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,。五.向人民法院提起诉讼。...
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![新消费者权益保护法包括什么]( "新消费者权益保护法包括什么")
- 消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身和财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选...
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![欺诈消费者罚款标准是多少]( "欺诈消费者罚款标准是多少")
- 欺诈消费者罚款标准是应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。【法律依据】根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者...
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![疑难件扫描消费者原因什么意思]( "疑难件扫描消费者原因什么意思")
- 疑难件扫描消费者原因如下：1、第一种可能，一般是超出了派送范围。快递公司有自己的派送范围的，偏远地区很多都不送，有的是有快递点，但是要客户自己上门提货。你可以打电话问这个快递公司的客服。向他询问快递点的联系方式，问问到底发生了什么。2、第二种可能，临近春节，快递员很多...
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知知馆
