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idcc什么意思
IDCC是英文InternetandDirectCallCenter(网络电话直呼中心)的缩写。汽车经销商CRM系统中IDCC部门如何与销售部门对接方式:首先,Smart360汽车经销商的IDCC部门将海量线索一键导入PC端CRM,云端系统会根据预先设置的规则自动推动电话任务给IB专员,IB(呼入)和OB(呼出)专员在接入或呼出...
2016-07-10
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