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有关BSSOSS的知识大全

BSSOSS与CRM有什么不同

  • BSSOSS与CRM有什么不同

  • CRM为客户关系系统，管理联通企业与客户之间的关系数据。BSS为前端营业系统简称，例如开户、缴费、客户信息查询等在此类系统中实现。OSS为后端维护系统总称，例如后端报修、专业网管管理、硬件数据修改等在此类系统中实现。此类系统的分类，与联通固网、移动网的分类角度不同，前...
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