信用卡電催有什麼技巧

1、首先要認真仔細得閲讀客户的相關辦卡資料，所謂知彼知己百戰不殆。頁面上的客户資料看完之後基本上就有了個大概的瞭解。

2、然後把頁面上的客户電話和相關的聯繫人電話都打一遍，也許客户的號碼沒有換那就直接可以和客户談這個信用卡的事情了。還可以打客户辦卡時填的聯繫人電話用來了解客户的情況，一般是有客户親屬的電話也可以向他們詢問客户的情況。

3、如果聯繫上了客户或者客户的親屬，溝通時一定要法言法語，不可以謾罵威脅等。跟客户説清楚信用卡的欠款情況，瞭解客户為什麼會逾期，想辦法幫助客户還清欠款，如果銀行有減免的政策可以試着幫客户申請減免。

4、一定要告訴客户信用卡逾期的嚴重後果，比如説會造成徵信不良，會被銀行拉入黑名單，無法在銀行辦貸款，不能坐飛機等。還有就是利息會漲高，拖得越久利息會越高。

5、如果沒有聯繫上客户，那麼就要找到客户的聯繫方式。現在什麼都在慢慢普及實名制，就連很多APP都要實名制了，還有很多遊戲也要實名制了，更別説手機號碼了。

6、還有些人的信用卡可能是因為不小心信息泄露了，被別人冒辦了。這類客户是比較難搞定的，但是信息泄露也是他自己的責任，而且最主要的這是關乎了客户他自己的徵信問題，所以還有要勸客户越早處理越好。