當導購怎麼和顧客聊天

當導購與顧客聊天首先要弄清楚顧客的需求，才好對症下藥，給顧客推薦她所需要的產品。導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有不少疑問，阻礙着購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。