外賣裏吃到煙頭怎麼辦
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在飯店用餐,包括外賣點餐,都有可能會發生不衞生的情況,而導致用餐不愉快。那麼外賣裏吃到煙頭怎麼辦?
取證。
如果發現外面裏出現煙頭,先拍照取證,並將外賣保持不動。
聯繫賣家。
聯繫賣家,把事實情況告訴賣家,並把拍照的證據傳給賣家。
與商家溝通。
如果發現外面裏有煙頭,並沒有食用,也沒有造成對自己身體傷害,和賣家溝通退貨,或者重新換一份。
索要賠償。
如果外賣已經食用,並造成自己精神,身體損害,可以要求賣家賠償。按照消協規定,食品衞生出現質量問題,會有加倍賠償(參考一下《食品安全法》),或者諮詢315投訴熱線。
通過315投訴。
如果賣家不予以處理和解決,可以通過撥打315熱線,申請權益保護。
理智面對。
不要發現外賣裏有煙頭後,不和賣家溝通,不經過315投訴,私自採取差評的方法,這樣做,不但不解決問題,產生雙方不愉快,而且你的權益也得不到維護。
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