pesos訓練法的五個步驟

1、準備：令受訓者放鬆，並鼓勵他們，使他們對訓練感興趣，從而準備好接受訓練；為自己做好準備，確保已具備一切所需材料。

2、説明：讓受訓者瞭解他的工作或職責是什麼、要怎樣進行，以及為什麼要採用這種方法。在這個步驟，應該對受訓者詳細説明要求；要集中精力講述重點，如果解釋中夾雜無關緊要的東西，會令受訓者覺得難以理解，也難以記憶清楚。

3、示範：耐心謹慎地把整個流程以一流的水準示範出來，耐心謹慎把執行工作的方法完完全全地示範出來；每次只示範工作的一部分，肯定受訓者掌握第一部分後再示範第二部分。

4、觀察：觀察的目的是判斷受訓者是否懂得進行哪項工作；即使受訓者犯錯，也要容許他們繼續示範；學習必須通過反覆實踐；及時真誠地讚美受訓者；私下為受訓者提供善意、有用的批評。

5、督導：督導工作就是自己定下績效標準衡量受訓者的工作表現；經常查看受訓者使用新技能的情況；持續檢討受訓者的進度，分析他們的訓練需要，並且完成新的工作計劃，從而保證他們取得成就。