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有关SSI的知识大全

汽车服务体系SSI指什么
指客户满意度，即经销商在售车过程中、客户购车过程中，客户对经销商售车过程的满意程度，是根据新车用户的满意度调查得出的指数，主要是根据影响消费者满意度的八项要素来做评估。SSI分数越高，表明对销售过程的满意度越高。这八项要素依重要性排列分别为，交车流程、销售负责人、...
2020-11-0630551

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