如何跟客户沟通

关于如何跟客户沟通，我有几点这样的想法

我认为和客户沟通首先要足够的了解客户，那么你的沟通在能起到作用，那么要在我们拿到客户资料后要对客户的信息进行分析，然后要提前做功课，这是对这次沟通的认真也是能良好的做到成功的根本

我们做好了客户的了解，其实在表面的，和在这类别的了解，做了些功课

那么在重要的就是，在沟通的过程中去了解客户

在沟通的过程中尽量要让客户多去说，而我们要去多听，从而更清楚的了解客户

在就是要设置谈话的关键问题

还有就是要在客户沟通的过程中了解了客户后，就要以客户的角度和利益出发去交谈沟通推荐产品等，不要站在自己的立场上和公司的立场上这样很容易招到排斥，在就是要清楚客户所喜欢的交流方式和喜欢的性格，要让交流让客户喜欢！

总之就是提前做功课+多听了解客户+关键语言引导+从客户角度出发+投其所好