如何做一个化解冲突的高手

工作生活中难免遇到各种冲突，常见的冲突大致分为以下三大类：

1、价值观冲突

比如是否重男轻女，比如是否有宗教信仰……这类冲突涉及观念和意识形态，大多数人会有意识避免。

2、观点冲突

对于同一件事情的行为决策，产生观点上的争执。比如，夫妻讨论过年回谁家，单位同事讨论去哪里团建，如果不能达成共识就会产生冲突。

3、以对抗为目的

双方均主观地认为对方是错的，不甘示弱，也以强权去压制或战胜对方。这种冲突蕞难处理，僵局比较常见。

所有冲突的蕞初产生大都是因为沟通不顺畅，在这个前提下，本文着重要谈的是，因观念不同产生冲突时该如何经过沟通化解。

好的沟通大概相同，每个人都能说出几条，但真正遇到冲突时，这些方法往往派不上用场，因为沟通技巧需要你在不断练习中慢慢形成习惯。