如何对待态度冷漠的客户

在和别人交往时，通常他都不太有礼貌，甚至可以说是傲慢的：“我买不买，都没什么关系。”他嗤之以鼻，不时故意看看手表，对销售人员的谈话内容显出一副觉得很无聊的样子。他的本色：这类客户常常是表面上故意装出不在乎这个商品的表情，其实他心里是雪亮的。在推销人员的介绍谈话当中，他不时会看出矛盾或者自以为抓住了什么弱点。不过，一般而言，他不会大声说出自己的相反意见，要等到积少成多才表示。推销高手的导演对策：他看得出来危险性，在产品介绍时用的时间越长，阻力可能就堆得越高。对付这种客户，要先撕去他无所谓的不动心态度，然后“扭转”方位。对于这种客户推销高手只有一而再、再而三地去鼓励他，煽动他，激起他的兴趣！此时简洁地介绍商品的优点会有帮助。你必须一而再、再而三地诱发他的好奇心，使他最终对产品感到有兴趣。