导游人员如何塑造良好的形象 经验 关注:9.67K次 1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者;2、善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情;3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感;4、多干实事,少说空话,做到言必行,行必果;5、做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感;6、要善于弥补服务缺陷,一丝不苟的做好送行工作。 标签: 导游 人员 文章版权属于文章作者所有,转载请注明 https://zhizhiguan.com/jingyan/146djo.html