如何做到讓消費者信任

如何做到讓消費者信任？

方法/步驟1

首先是產品質量要可靠。

對消費者而言，過硬的產品才是消費者信賴的可靠保證，如果產品質量不好，再好的信譽也無濟於事。

2

資質合格。

公司、企業擁有合法資質，產品經正規機構檢驗合格，有合格標識標示。

3

良好的信譽保證。

比如承諾消費者的優惠一定要優惠，承諾的發貨時間一定要準時，承諾的商品價格一定不要隨意更改等等。言出必行、誠信經營。

4

優質的售後服務。

賣出去的商品，後期的使用指導和維修服務等方面的工作也要跟上。

5

開展市場調查。

可以製作調查問卷，向消費者徵求意見，瞭解消費者需求。同時，也能通過市場調研表現公司、企業的誠意，獲取消費者的信任。

6

搭建溝通橋樑。

對外公開服務專線、微信微博等聯絡方式，安排專門的人員負責與消費者溝通，接受消費者的各種諮詢和意見建議。