PDCA迴圈的過程有哪些

PDCA迴圈的過程是通過市場調查、使用者訪問等手段，摸清使用者對產品質量的要求，然後確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。

市場調查是指用科學的方法，有目的、系統地蒐集、記錄、整理和分析市場情況，瞭解市場的現狀及其發展趨勢，為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。