設計良好的服務系統有哪些特點

設計良好的服務系統有以下特點：

1、服務系統的每個要素的設計都與企業運作的目標相一致；

2、系統對於每個使用者都是友好的；

3、系統具有穩定性；

4、系統就是一個有效的整體，以保證服務人員和服務系統提供一致性的服務；

5、系統能夠為後臺與前臺之間提供有效的聯絡方式，以確保前臺服務人員能夠提供優質的服務；

6、系統能確保與顧客之間的交流；

7、系統沒有消耗無效成本，耗費的都是有效成本。