簡述消費者獲取資訊來源的四途徑

1、相關群體來源，指家庭成員、朋友、鄰居、熟人或同事等提供的資訊，消費者是很依賴於這種資訊來源的；

2、工商企業來源，指從廣告、推銷員、零售商、商品包裝、商品展銷會、商品目錄以及產品說明書等方面獲得的資訊；3.公共資訊來源，指通過報紙、雜誌、電視等大眾傳播媒介和政府評審機構釋出的資訊中獲得；4.個人經驗來源，指消費者通過以前購買使用或當前試用中獲得的知覺。