我的移動流量套餐取消不掉

1、發送短信“0000”至“10086”；

2、收到“10086977”短信，查詢該手機所有套餐業務；

3、如果想取消第一項收費業務；

4、回覆“10086977”的短信，發送“1”至該號碼；

5、再次會收到“10086977”短信，告知已經取消了該業務；

6、“10086”也發來一個取消套餐的告知短信；

7、業務取消完成，次月生效；

8、或者打10086接人工服務，簡單方便。