為什麼我扣錢不扣流量
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1、確認訂購流量包之前是否已經產生了流量費,流量包無法抵扣生效前已產生的流量費;
2、確認流量包內的流量是否已經使用完畢,扣取的流量費為超出的流量;
3、確認是否成功訂購流量包且已生效,流量包分為立即生效與次月生效;
4、確認是否為超出流量包使用範圍和時間段產生的流量。如省內流量包在歸屬地本省使用有效,閒時流量包只在閒時時段使用有效;
5、如排除以上情況還未解決,建議可聯繫歸屬地人工客服處理。
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