京東上退貨一般要多久

在商品無任何問題情況下，實際收到貨物日期起7日內，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。以下情況視為影響二次銷售：

1、奢侈品、高值品原廠封籤移位、撕毀；

2、手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動；

3、密封產品原包裝打開；

4、產品通電、過水、插入卡槽等已使用；

5、鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。