社交新零售的特點是什麼

社交新零售的特點是：即以消費者為核心，圍繞消費者需求做文章，且具有可識別、可到達、可交互的特性。通過多渠道、多觸點與消費者產生持續互動，把握核心消費人羣的消費習慣、生活方式及潛在消費需求。

社交新零售是基於人際關係網絡，利用互聯網社交工具來進行營銷的模式。隨着市場越來越豐富，同行業的技術和產品越來越同質化，消費者進入一個疲軟和休眠的時期，在新零售思維的指導下，商家很難促使消費者購買，消費模式需要新一輪洗牌。而社交時代的現在，社交互動成為人們最需要的一種社交模式和情感寄託，社交互動的“人脈”和“信任”兩個核心元素成就了良好的社交銷售基礎，從而促進“社交新零售”應運而生。