質量成本包括哪些方面

包括以下四個方面：

第一個方面：預防成本。這個成本適用於預防不合格品與故障所需的各項費用。其中包括， 實施各類策劃所需的費用。體系策劃產品實現策劃。產品設計評審，驗證，確認費用。工序能力研究費用。 質量審核費用 。質量情報費用。 培訓費用。 質量改進費用。

第二個方面：鑑定成本。適用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。其中包括，檢驗費用，監測裝置的費用，破壞性試驗的工件成本，耗材及勞務費。

第三個方面：內部損失成本。適用於產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。 其中包括，廢品損失。返工損失。複檢費用。停工損失質量故障處理費。質量降級損失。

第四個方面：外部損失成本。適用於產品出廠後因不滿足要求，導致索賠，修理，更換或信譽損失而支付的費用。其中包括，索賠費用， 退貨損失，保修費用，降價損失，處理質量異議的工資，交通費和信譽損失。