個人消費受到傷害的時候該怎麼做

消費者權益受到侵害時，可以通過以下途徑維護合法權益。

1、和解。與商家進行協商賠償事宜。

2、調解。通過消費者協會或者其他調解組織協調處理。

3、仲裁。如與商家訂立仲裁協議，可以通過仲裁方式解決。

4、訴訟。與商家無法協商的，可以到法院起訴解決。

【法律依據】

《消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。