保險事故處理步驟是什麼

車禍保險理賠流程是：

1、事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理；

2、事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；

3、損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、項目、金額一起協商確定；

4、索賠申請：根據案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；

5、賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人。

【法律依據】

《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十一條規定，被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額範圍內予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。