影響信息溝通障礙的因素有哪些
- 經驗
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主觀障礙:
1、個人的性格、氣質、態度、情緒、見解等的差別,使信息在溝通過程中受個 人的主觀心理因素的制約;
2、如果雙方在經驗水平和知識結構上差距過大,就會產生溝通的障礙;
3、在按層次傳達同一條信息時,往往會受到個人的記憶、思維能力的影響,從而降低信息溝通的效率;
4、對信息的態度不同,使有人忽視對自己不重要的信息,而只重視和關心與他們物質利益有關的信息。
客觀障礙:
1、信息的發送者和接收者如果在空間距離太遠、
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