预留手机号码必须要本人去改吗

银行预留手机号码是通过本人省份证件办理，必须本人携带有效身份证件和银行卡去发卡行柜台进行修改，不能委托他人进行修改。具体流程如下:

1、叫号机取号；

2、等待叫号的间隙，填写业务办理申请表；

3、等待叫号，轮到本人后携带身份证和银行卡交给工作人员，说明办理业务；

4、按要求输入银行卡密码，并在相关单据签字，完成修改。