苹果手机什么情况下可以换新机

苹果手机可以换新机的情况：

1、手机在15天内出现非人为硬件质量的问题；

2、手机在保修期内出现非人为严重的质量问题；

3、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定的费用换新机。