賣家不退運費怎麼投訴
- 數碼極客
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以淘寶為例。如果退款成功後,賣家未退郵費:
1、若交易關閉可以在交易關閉15天內發起投訴;
2、若交易成功可以聯絡淘寶處理。
交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
擴充套件資料:七天無理由退貨郵費誰承擔:
關於七天無理由退貨的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
1、商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔;
2、商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。
如果訂單購買了運費險,在退款成功72小時後,保險公司會將運費險稽核理賠,查詢路徑:我的淘寶-退款售後找到該筆訂單,點選檢視詳情-運費險檢視運費險理賠進度。
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