商家餓了嗎差評多久會消失

商家餓了嗎差評不會自動消失。除非客戶刪除差評，否則差評會一直保留。餓了麼外賣差評需要顧客在7天內進行刪除，超過7天則無法修改；目前餓了麼平臺採用的是匿名機制，商家只有在幾個小時內能依據匿名的號碼聯絡顧客，超過就沒有辦法聯絡顧客了。在顧客差評沒有辦法刪除的情況下，建議外賣老闆可側重做好評和差評的預防工作；另外，每位顧客的評價一定要及時回覆，特別是差評的顧客，建議商家即使聯絡不到顧客，也要誠懇的解釋問題，這個解釋是給所有顧客看的，避免影響進店轉化。