蘋果公司為什麼能成功

蘋果的產品總被視為藝術品，而它們的創造者——蘋果的員工們，也頗有藝術家的特質，每個工程師都是天才，都個性十足。因此，我深信“放權”才是最好的管理方法。我把自己看成公司員工和管理層之間的橋樑，先從高層那裡理解大的戰略思想，然後傳達給員工。我壓抑住自己的好奇，剋制住每件事都要自己過問的衝動，充分信任員工，給員工一定範圍的自由。我深信，這才是真正有藝術的管理。而且作為管理者，當員工的價值觀與公司的不符時，你要大膽作出決策。當然，這些管理經驗也是從大大小小的“挫折”中得來的。1992年，我成為語音識別小組經理的時候，還只有31歲，沒有任何管理方面的經驗，我不僅要管理和我年齡相仿的工程師，還要管理資歷比我深得多的“老蘋果人”。