簡述人性假設理論

人性假設理論：X理論 vs. Y理論 傳統觀點(X理論)：僱員天生懶惰、工作是為了生活，迴避責任、沒有抱負等。 新觀點(Y理論)：僱員天生勤奮，能夠自我約束，勇於承擔責任，具有創造能力，有高層次的需求。 在X理論的驅使下，管理人員往往存在著一個極端：領導管理人員可能是“嚴厲的”、“強硬的”，他們指揮人們行為的方法是(常常被偽裝起來的)強迫、威脅、嚴密監視，嚴加控制；其實，“嚴厲”的做法存在著一些難題，壓力會引起反抗，諸如壓低產量，巧妙有效地怠工，敵對情緒。這就是所謂的控制管理。 在新觀點Y理論的作用下，管理人員把重點放在創造機會，發掘潛力，消除障礙，鼓勵成長，提供指導的過程等方面。 X理論完全依賴對人的行為的外部控制，而Y理論則重視依靠自我控制和自我指揮。這種差別就是把人作為孩子來看待還是作為成年人來對待。