手機檔案損壞

1、手機重啟後嘗試。

2、檢視手機是否有系統推送通知，若有，將手機更新到最新系統版本。

3、備份資料，聯絡人、簡訊、照片等，恢復出廠設定嘗試。

4、若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。