旅行社目標客戶分析
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旅遊目標市場是指在市場細分的基礎上,旅遊企業決定要進入的細分市場。旅遊經營者根據自己的條件,從細分市場中選擇出一個或幾個子市場作為從事市場營銷活動的物件,這一過程被稱為目標市場的選擇。
旅遊目標市場的選擇:
1、密集單一市場模式。旅遊企業通過密集單一營銷,能夠更加了解本細分市場的需要,並能快速在此領域樹立特別的聲譽,可在該細分市場建立鞏固的市場地位。
2、有選擇的專門化模式。旅遊企業選擇若干細分市場,其中每個細分市場在客觀上都具有一定的吸引力,並且符合企業的目標和資源。
3、產品專門化模式。旅遊企業集中提供一種旅遊產品和服務,並向各類顧客銷售這種產品。
4、市場專門化模式。旅遊企業專門為滿足某類顧客群體的各種需要而服務。企業可以專門為這類群體服務而獲得良好的聲譽。
5、完全市場覆蓋模式。旅遊企業用各種旅遊產品同時滿足各種顧客的需求,運用不同的產品和服務覆蓋所有類別的消費者。
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