如何加強企業的增值服務
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第一、運維團隊的定位
1.服務於公司的專案。
2.服務於政府。
3.服務於公司的戰略。
第二、提高服務質量
服務質量的提高概括主要包括兩個方面:
1、硬體方面,也就是工作流程、工作方法。
2、軟體方面,亦即工作態度,處事時冷靜的思維和極高的容忍度。
第三、提高服務意識
1、積極主動服務客戶。
2、做好常規服務,再做增值服務。
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