語言溝通與非語言溝通的關係
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語言溝通與非語言溝通的關係,具體如下:
1、語言溝通是傳遞資訊的符號,包括所說的話和所寫的字。要注意的是所用的符號應當是為發出者和接受者都能準確理解。當然採用相同的語系是必要的,也是相對較簡單的,困難的是要求雙方所用詞的含意也要有同樣的理解。
2、非語言性溝通是伴隨著溝通的一些非語性自行為,它能影響溝通的效果。如面部表情、身體姿勢、聲音、手勢、撫摸、眼神交流和空間等。非語言資訊是一種不很清楚的資訊,但它往往比語言性資訊更真實,因為它更趨向於自發和難以掩飾。同樣一句話可由於非語言性行為的不同而有不同的含意和效果,有時非語言溝通的重要性甚至超過語言性溝通。
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