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收到淘寶買家退的貨不全怎麼辦

收到淘寶買家退的貨不全怎麼辦

有時候收到淘寶買家退的貨不全怎麼處理?

工具/原料手機淘寶/電腦/阿里旺旺方法/步驟1

首先,看一下買家的退換貨申請,如是一個訂單多件的話,可能買家只是部分申請退貨。

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聯絡倉庫,是不是發貨的時候存在漏發現象,與訂單不同,導致買家收貨不全,退貨也不全。

3

聯絡買家,要求仔細檢視確認,是否買家疏忽,忘記全部物品退貨。如此,可以與買家溝通協商,部分退款,或者讓買家補寄。

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如買家確認已全部退貨,可以再次檢查包裹是否破損,聯絡物流/快遞,按照相關規定,進行賠償。

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若是遇上無良買家,申請淘小二介入,上傳相關憑證,申請第三方處理。

標籤: 貨不全 淘寶 買家
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