簡述溝通的基本要素簡答題

1、資訊源：主要指擁有資訊並試圖進行溝通的人；

2、資訊：主要指資訊源試圖傳遞給目標靶的觀念和情感，它們必須被轉化為各種可以被別人覺察的訊號,這些訊號包括語詞的和非語詞的。當採用兩面性勸說時，目標靶就會認為資訊較為公正，更少偏見，於是會減少對抗和防衛，容易被說服；

3、通道：主要指溝通訊息的傳送方式；

4、目標靶：主要指溝通過程中的資訊接受者；

5、反饋：溝通過程是一個互動作用的過程，溝通雙方不斷地將自己對接受到的資訊的反應提供給對方，使對方瞭解自己所傳送的資訊引起的作用，從而根據對方的反應調整自己的資訊傳送過程，以便達到預期的溝通目的；

6、障礙：在溝通過程中，障礙可能會發生在任何一個環節，比如資訊源可能是不明確的、不可靠的，傳送的資訊沒有被有效和準確地編碼，傳送資訊時選錯了通道，目標靶沒有能夠對資訊做出資訊源所期望的反應等；

7、背景：溝通背景主要指溝通發生的情境。