網購沒收到貨怎麼辦

若賣家未發貨，可以與客服交流，可以要求賣家迅速發貨或者退款。若賣家已發貨，但卻一直未收到貨物的情況，建議可以先申請退款，避免系統因為超時自動打款到賣家賬戶，從而造成不必要的損失。與淘寶賣家的客服交流，商量解決辦法。如果客服可以通過與郵遞公司交流而找回貨物，那就可以繼續完成交易。若無法找回貨物，買家可以要求賣家退款，也可以要求賣家重新發貨。若雙方無法協商一致，可以要求淘寶官方客服介入處理。