如何維護VIP顧客
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1、首先建立vip客戶檔案系統,其中需要記錄客戶的相關資訊;
2、當有合適的產品時,要主動介紹給合適的客戶;
3、要記住每個顧客的樣子,方便再次到店時可以很快的和打招呼;
4、要了解客戶的需求,滿足客戶需求,為客戶提供更方便更全面的高品質服務。
VIP,非常重要的人;我們稱之為貴賓。VIP顧客對品牌的關注率較普通顧客更高,成交率和連帶銷售的概率更大,會經常光顧某品牌,是專櫃穩定銷售的支柱客群。
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