天貓店鋪售後工作臺裡退款管理換貨管理退貨郵費

第一、 開啟並登陸天貓店鋪，登陸成功後點擊頂部的 賣家中心，進入賣家中心頁面去檢視相關的售後所有資訊。

第二、 進入賣家頁面後，在左側找到並點選售後管理選項卡，點選它進入售後視窗頁面中去檢視所有店鋪申請售後的訂單提示。

第三、 點選後會在右側開啟如下頁面，在頂部會看到相關的提示有 售後工作臺、退款管理、換貨管理、退貨郵費四個選項卡，預設開啟的是退款管理選項卡，會看到頁面中的相關提示。

第四、 拉動頁面向下會看到如下視窗提示，按照提示進行下一步的操作，也可以先搜尋後再進行下載也可以的。

第五、 如下點選的是換貨管理選項卡，開啟如下視窗，按照提示進行輸入與查詢操作，完成後再點選左下角的確定按鈕進行查詢操作。

第六、 如下點選的是退貨郵費選項卡，開啟如下視窗；在此視窗下方會看到如下頁面提示，按照提示進行輸入與選擇後再點選左下角的確定按鈕進行確認操作。