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copc是什么
copc是客户服务绩效和管理的权威标准,外文名为CustomerOperationsPerformanceCenter,copc标准由copc标准委员会修订,每两年修订一次,标准委员会成员来自不同公司的高层,他们对copc标准有深刻认识。copc相关内容:1、COPC-2000标准可以改善经营,以客户为中心,帮助客户改善其经营流...
2017-12-06
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