如何認定存有爭議的格式合同條款

根據法律規定，對格式條款有爭議的可以根據下列方法認定：

1、對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。

2、對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。

3、格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。

【法律依據】

根據《民法典》第498條規定：對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。