衝突的定義

定義：衝突是一個過程，這種過程肇始於一方感受到另一方對自己關心的事情產生消極影響或將要產生消極影響。

衝突包含2個必要因素：

1、被雙方感知。

2、存在意見的對立或不一致，並帶有某種相互作用。

以上因素決定了衝突過程的出發點。

近義詞：矛盾。