什麼是FFB話術

FFB話術是銷售顧問進行產品性能介紹時所採用的一種標準方式。

項目：保養或維修的項目名稱，檢查車外所有燈光。

功能：項目包含內容或問題處理方法。 檢查車輛前照燈的工作狀況，車輛信號燈的工作狀況，車輛遇障燈光信號，車輛駐車提示燈光。

話術：進行車外燈光檢查維護，我們提供檢查的內容包括前照明燈的工作狀況、行駛信號燈、行車遇障燈、駐車燈、經過檢查保養後，您的車輛行車更安全，視野更好，清晰表達行車意圖，減少車輛事故的發生，保證您的行車安全。