如何培養商務談判人員的素質

培養良好的職業道德；培養健全的心理素質、頑強的意志力、高度的自制力、良好的協調能力等；培養掌握合理的學識結構。商務談判人員應當具備的知識包括我國有關經濟貿易的方針政策、我國政府頒佈的有關法律和法規、某種商品在國際以及國內的生產狀況和市場供求關係、價格水平及其變化趨勢的信息、產品的技術要求和質量標準、有關國際貿易和國際慣例知識、有關國外法律知識、各國各民族的風土人情和風俗習慣、涉及的各種業務知識、金融知識等；培養市場營銷知識等談判人員的縱向知識結構，需熟悉產品的生產過程、性能及技術特點、熟知某種商品的市場潛力或發展前景、豐富的談判經驗及處理突發事件的能力、掌握一門外語、懂得談判的心理學和行為科學、瞭解談判對手的性格特點等；培養談判人員的能力素養，包括認知能力、運籌計劃能力、語言表達能力、應變能力、交際能力、創造性思維能力等。