完整的客户服務體系包含哪些要素

客户服務體系是優秀企業尤其是銷售服務企業的重要構成部分。

1、是由明確客户服務理念、相對固定的客户服務人員、規範的客户服務內容和流程、每一環節有相關服務品質標準要求。

2、以客户為中心。

3、以提升企業知名度、美譽度和客户忠誠度為目的的企業商業活動的一系列要素構成。