七天無理由退貨

1、七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2、2014年2月13日，工商總局公佈了《網絡交易管理辦法》，消費者的網購“後悔權”將在法律和部門規章層面都獲得支持。

3、2017年11月7日，北京市工商局、市食藥監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網絡交易平台進行了行政指導，強調不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。2018年3月15日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。