95118是京東的電話嗎

95118是京東的客服熱線，主要負責解決客户白條，小金庫，金融實名認證，眾籌，理財，保險等金融問題。其工作時間為9:00到22:00。

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服，視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客户服務，視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客户服務，語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。

95全國客服號的獨特性，而非加地域區號的電信運營商提供的特殊號碼，這是工信部統一管理，且各大銀行均在使用的號段，有資格使用的企業目前都是國內的大型企業機構，更具信任感。